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이 약관은 2023년 8월 7일부터 적용됩니다.
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제 1 조 시행일
본 약관은 2022년 9월 13일부터 적용됩니다.
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회사는 개인정보 수집 시 필요한 시점에서 최소한의 개인정보만 수집하고 있으며 최초 안내한 목적으로만 사용하고 있습니다.
구분/서비스명 | 목적 | 수집항목 | 보유기간 | |
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이마트24앱 | 회원가입 | 회원가입, 본인확인, 14세 아동여부 확인, SNS계정 간편 로그인 | [필수항목] ID, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, CI, DI, 주소 [선택항목] 휴대전화번호, 이메일 |
회원 탈퇴 시까지 |
카카오 간편가입 및 간편로그인 | 생일, 카카오계정(이메일), 출생 연도, 성별, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이름, 카카오계정(전화번호), 배송지정보(수령인명, 배송지 주소), CI(연계정보) | |||
네이버 간편로그인 | SNS계정 간편 로그인 | 이름, 이메일주소, 성별, CI | ||
이벤트 정보 제공 | 광고성 정보 전송 |
[선택항목] 휴대전화번호, 이메일 |
회원 탈퇴 혹은 동의 철회 시까지 | |
예약픽업,오늘픽업 | 물품 예약구매 및 구매 결제 | [필수항목] 이름, 휴대전화번호, 결제정보, 아이디, 이메일 |
3개월 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간 |
|
바로배달 | 물품 배달 및 구매 결제 | [필수항목] 이름, 주소, 휴대전화번호, 결제정보, 아이디, 이메일 |
||
구독쿠폰 | 정기구독 상품 구매 결제 | [필수항목] 이름, 휴대전화번호, 결제정보 |
||
킵해주세요 | 이마트24 계정별 선물하기 | [필수항목] 수신자 ID, 수신자 휴대전화번호, 사용자 ID |
||
홈페이지 | 창업/부동산/사업설명회 신청 | 창업 관련 문의 대응 | [필수항목] 성명, 휴대전화번호 |
1년 |
홈페이지/유선 | 고객의 소리 | 문의/민원 답변 및 처리 | [필수항목] 성명, 휴대전화번호, 이메일 |
문의일로부터 1년 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간 |
이마트24앱 | 정보통신서비스 접속기록 | 서비스이용내역확인 | [필수항목] 접속로그, 쿠키, IP |
3개월 |
오프라인 | 무인점포사용인증정보 | 본인인증 및 결제 오류, 도난, 시설물 파손 발생 시 추적 목적 |
[필수항목] 휴대전화번호, 카드번호 |
인증완료 시점으로부터 90일 |
경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우, 소득세법에 따라 고객님의 주민등록번호, 계좌 정보를 추가로 수집 및 이용 할 수 있습니다.
관련법령 | 목적 | 항목 | 처리 및 보유기간 |
---|---|---|---|
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록의 보관 | 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록의 보관 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 |
청약철회 등에 관한 기록의 보관 | 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
국세기본법 | 국세 부과를 위한 제척기간 계산 | 과세표준과 세액의 신고자료 | 5년 |
국세기본법 | 국세징수권 등의 소멸시효 계산 | 국세 증빙자료 | 10년 |
통신비밀보호법 | 수사기관이 요청시 제공 | 웹사이트 방문기록 | 3개월 |
개인정보를제공받는자 | 제공받는자의 개인정보 이용목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
상품협력업체 (현황 보기) | 상품에 대한 문의(클레임 등) 처리를 위한 접수 | 성명, 휴대전화번호 | 이용 목적 달성 후 즉시 파기 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간 |
신세계포인트 | 신세계포인트 회원 가입, 서비스 및 이벤트 정보 제공 | I-PIN 제공정보/본인확인 인증 결과값 CI (본인 확인 기관이 제공한 정보), 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(휴대전화, 자택), 이메일, 주소 | 회원 탈퇴 시부터 30일 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간 |
위탁업무 내용 | 수탁업체 |
---|---|
이용자 정보 DB시스템, 무인점포 관리시스템 운영, 문자 발송 | 신세계 I&C |
홈페이지 및 모바일 어플리케이션 서비스 개발 및 운영 | 이모션, 그램퍼스 |
이벤트 당첨자 모바일상품권 발송 | 스마트콘 |
이용자 상품배송 업무(택배) | 한진, BGF네트웍스 |
문의/민원 답변 및 처리 | 유베이스, Salesforce |
배송업무 대행(명절택배 배송) | 신세계푸드, 농협경제지주, 농협경제지주(축산경제), 그린그래스, 남양농산, 에이치엔비아시아, 송원 APC, 금호통상, 청솔, 대두식품, 신궁전통한과, 나이스커피시스템, 쟈뎅 |
고객만족도 조사 | 한국갤럽 |
본인확인 서비스 업무 | 나이스평가정보 |
결제대행, 배달서비스 운영 (주문 결제 및 접수, 배달주문정보 POS 전달, 배달대행사 호출 등) | KIS정보통신 |
점포상품 배달 업무 | 바로고, 메쉬코리아 |
상품배송(물류위탁업체) | 한익스프레스, 선진에스씨엠, KT롤랩, 한익스프레스, 제때 |
점포시스템 운영 및 유지보수 시행(A/S처리, 설치, 철수) | RS4 |
무인매장 출입인증 서비스 운영 | 아이피닷컴 |
이벤트 당첨자 확인 및 경품발송 | (주)젤라블루코리아, (주)모우컴, (주)우드앤우즈, (주)딤커뮤니케이션, 루커뮤니케이션, (주)파워엠, (주)비케이나인아이앤씨 |
앱 푸쉬 알림 및 문자 발송 | Braze Inc |
앱회원 구매·서비스 이용 분석 | AB180 |
이전 받는 업체 | 이전 되는 국가 | 정보관리 책임자 연락처 | 이전 일시 | 이전 방법 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유/이용기간 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Salesforce Inc | 일본 | 1-844-287-7147 | 유선으로 문의 시 | 네트워크 이용을 통해 이전 | 고객 문의 내용 | 고객 문의 대응 | 단순문의 1년, 관련 법령 해당 시 3년 |
braze Inc | 미국 | privacy@braze.com | 회원가입 시 | 정보통신망을 통해 업무 필요 시에 수시로 이전 | 이름, 이메일, 생년월일, 휴대폰번호, 휴대폰 디바이스 ID, 행태정보 | 고객 PUSH 알림 목적 | 3년 |
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